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Salsa Man
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Salsa Man
Comentário ·
há 9 meses
Conta do Instagram bloqueada? Saiba o que fazer imediatamente
Sofia Ribeiro
·
há 9 meses
Eu tinha uma conta no Instagram que quase não usava — entrava de vez em quando, comentava algo e só. Então, de repente, recebi um e-mail dizendo que eu tinha duas semanas para “encerrar atividades abusivas” ou minha conta seria deletada. Fiquei surpreso, porque nunca fiz nada que se aproximasse disso.
Pedi uma cópia dos meus dados para conferir se minha conta tinha sido invadida. Veio apenas o básico: algumas mensagens, uma postagem de cachorrinhos, nada fora do normal. Parecia claramente um engano.
Uma semana depois, recebi outro aviso dizendo que eu tinha apenas sete dias para “parar as atividades abusivas”. Dessa vez, recorri. Expliquei que só podia haver um erro. A resposta deles foi curta: revisaram minha conta e decidiram seguir com a exclusão. Minha conta foi apagada, e o pedido para restaurá-la também foi negado.
A única explicação possível é que, anos atrás, conectei um aplicativo de terceiros por curiosidade, só para ver que informações ele mostrava. Ele praticamente não fazia nada e nunca mais usei, até esquecer da existência dele. Imagino que o Instagram pode ter detectado esse app e interpretado como uso indevido — embora isso nunca tenha sido mencionado em nenhum dos e-mails.
No fim, perdi a conta. Posso criar outra, claro, mas o nome de usuário que eu tinha se foi. E até hoje não recebi uma explicação clara do que eu teria feito de errado, o que tornou impossível corrigir qualquer suposta violação.
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